Adatkezelési tájékoztató

Adatvédelmi és Süti Szabályzat

Adatkezelésről és cookie-król szóló szabályzatunkat az alábbiakban ismertetjük.

A https://www.caffevergnano.hu oldalt a Coca-Cola HBC csoport egyik tagja működteti, melynek anyavállalata a Coca-Cola HBC AG (Svájcban bejegyzett cégszám: CHE – 235.296.902 ; bejegyzett székhely: Turmstrasse 26, 6312 Steinhausen, Svájc). A jelen szabályzatban és az adatvédelmi beállításokban a ‘mi’, ‘minket’, ‘miénk’, ‘nekünk’ vagy ‘vállalat’ kifejezések a Coca-Cola HBC AG-t vagy annak leányvállalatait jelölik. A Casadelcaffe elkötelezett a https://www.caffevergnano.hu oldalát látogatók személyes adatainak védelme mellett. A jelen Adatkezelési és cookie Szabályzat célja, hogy segítsen megérteni az esetlegesen megszerzett személyes adatok kezelésének menetét. Személyes adatainak megadásával Ön jelzi, hogy elfogadja Adatkezelési és cookie Szabályzatunkat, továbbá, hogy személyes adatait a jelen Adatkezelési és cookie Szabályzatban leírtak szerint gyűjtjük, használjuk és tesszük közzé. Amennyiben nem ért egyet a jelen szabályzattal, kérjük, ne ossza meg velünk személyes adatait. Az Adatkezelési és cookie Szabályzat a következő területeket foglalja magába: Ø Mi a személyes adat? Ø Az Önről gyűjtött személyes adatok és azok felhasználása Ø Cookie Szabályzat Ø Közzététel. Kikkel osztjuk meg az Ön személyes adatait? Ø Hogyan védjük az Ön személyes adatait? Ø Hogyan tud velünk kapcsolatba lépni és és milyen jogai vannak a személyes adatainak kezelésével és módosításával kapcsolatban? Ø Hogyan történik az Adatkezelési és cookie Szabályzat frissítése?

Mi a személyes adat? A személyes adat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott információ, amely alapján egy személy beazonosítható. Ilyen például a név, az e-mail cím és a telefonszám. Az Önről gyűjtött személyes adatok és azok felhasználása Alapjában véve, oldalunkat anélkül is meglátogathatja, hogy elárulná kilétét, vagy bármilyen információt megosztana magáról. Informatikai okokból azonban webszervereink rögzítik IP-címét, így téve lehetővé hogy platformunkon keresztül elérje szolgáltatásainkat. Ezen felül honlapunk egyes területein kénytelenek vagyunk személyes adatot gyűjteni meghatározott célokból, például bizonyos információk eléréséhez szükséges lehet regiszrálni honlapunkon. Az adatgyűjtés online űrlapon keresztül történik, Illetve azokban az esetekben amikor e-mailt küld nekünk. Ahogyan látni fogja, nem kötelező megadni olyan adatot, ami nem szükséges vagy indokolt ahhoz, hogy az Ön által kért szolgáltatást teljesíteni tudjuk. Adatalany Gyűjtött adat Adatgyűjtés célja Adatgyűjtés indoka Honlapunk látogatója IP cím, domain név, böngésző típusa és operációs rendszer, forgalmazási adatok, helyadat, webes naplóadatok az oldallátogatások számának, megtekintett oldalaknak és a megnyitott oldalakon töltött idő mérése honlapunk használatának nyomonkövetése az oldal fejlesztésének érdeke Üzleti partner név, cím, telefonszám, faxszám, e-mail cím, adózási adatok, bankszámla; üzleti partnerektől kapott adatok az értékesítési szerződés, a rendelésfelvétel, a szállítás teljesítése, a számlázás, a fizetés kiutalása, az Ön által kért szolgáltatások nyújtása, az Ön kérésének WebChat funkciókon keresztül történő támogatása céljából szolgáltatásaink teljesítése az Ön és köztünk létrejött szerződés alapján Kereskedelmi Partner kapcsolattartói név, cím, telefonszám, faxszám, e-mail cím, SMS értesítések preferenciái kapcsolatfelvétel a kereskedelmi partnerrel üzleti célból (rendelés felvétel, egyéb kérések), az ügyfél kérésének támogatása a webchat funkciókon keresztül szolgáltatásaink teljesítése az Ön és köztünk létrejött szerződés alapján Üzleti partner/ Kereskedelmi partner kapcsolattartója név, cím, telefonszám, WhatsApp, faxszám, e-mail cím, SMS/WhatsApp/Viber értesítési preferenciák, személyes preferenciák, kedvenc éttermek, amelyeket az értékesítési csapatok reklámkampányok révén gyűjtöttek össze. az ügyfélkapcsolat fenntartása (például üdvözlő e-mailek, ügyfél-elégedettségi felmérések, kedvezmények a következő megrendelésekre, értesítések az elhagyott kosarakról stb.), a kereskedelmi partnerek tájékoztatása új termékekről, promóciós tevékenységeinkről, ajánlatainkról, kedvezményekről, az kereskedelmi partnerek tájékoztatása a portálunk közelgő leállásairól. kereskedelmi partnerek tájékoztatása vállalatunk híreiről és eseményeiről (e-mail hírlevelek és egyéb kiadványok, illetve szöveges üzenetek), valamint portálunk új funkcióiról, az ügyfelek részvétele portálunk új vagy meglévő funkcióinak felhasználói tesztelésében. jogos érdekünk üzleti kapcsolatunk fenntartása, valamint termékeinkről és promóciós tevékenységeinkről, illetve a portál leállásáról való tájékoztatás érdekében. Az Ön előzetes hozzájárulása a megfelelő négyzet bejelölésével, amikor személyes adatait megadja nekünk Ami az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez szükséges összes személyes adatot illeti, amennyiben ezen adatok nem kerülnek megadásra, előfordulhat, hogy nem tudjuk a kért szolgáltatást biztosítani. Ugyanakkor, amennyiben hozzájárul adatai kezeléséhez, ezt a későbbiekben bármikor visszavonhatja anélkül hogy bármilyen káros hatása lenne a velünk való kapcsolatára. Amikor a hozzájárulásával együtt személyes adatot – név, e-mail cím, stb. – kapunk Öntől (például: online űrlap kitöltésével, vagy e-mailen keresztül), akkor annak felhasználásáról az adat feldolgozásakor tájékoztatjuk. Megtagadhatja, hogy közvetlen marketingközleményeket kapjon tőlünk akkor, amikor személyes adatait megadja nekünk, vagy bármikor, ha bejelöli az opt-out opciót, amely a regisztrációkor és minden további marketingközleményben elérhető lesz, amelyet megosztunk Önnel, vagy ha megváltoztatja a kommunikációs preferenciáit itt.

Cookie Szabályzat Ez az oldal cookiekat használ, hogy megkülönböztesse Önt a többi felhasználótól. Ez segít abban, hogy minél teljesebb felhasználói élményt biztosítsunk amikor weboldalunkat használja, és lehetővé teszi számunkra az oldal hatékony fejlesztését. A cookie egy számokból és betűkből álló, kis méretű fájl, amit a böngésző a merevlemezen tárol. Szigorúan Kötelező Cookiek Ezek a cookiek a weboldalunk fejlesztéséhez szükséges adatokat gyűjtik. Elengedhetetlenek az oldal böngészéséhez és funkcióinak használatához. cookieconsent_status Nyomon követi, hogy a felhasználó rákattintott-e a felugró cookie banner „OK” gombjára – amennyiben igen, a banner nem jelenik meg _ga, _gid Ez tárolja a felhasználónak kiosztott egyedi azonosítót és az első látogatáskor kiválasztott nyelvi beállítást cookiesession1 A FortiWeb Web Application Firewall (WAF) munkamenet-cookie neve: cookiesession1. A klienstől érkező első HTTP/HTTPS kérésre, a FortiWeb a válasz HTTP fejléc ‘Set Cookie” mezőjébe ágyazza be. (A FortiWeb nem csak a forrás IP-t és dátumbélyegzőt használ: a hálózati címfordítás (NAT) több klienst is álcázhat; és az időbeállítás is módosítható.) JSESSIONID Ezt a cookiet a szerverfelügyeleti szoftverünk használja. Nem rögzít vagy követ nyomon felhasználói viselkedést – működése csupán a szervernek küldött aktív kérések megkülönböztetését szolgálja. ZREDIRECT A Landing oldalról a bejelentkezési oldalra történő átirányítást segíti. OptanonConsent Ez a OneTrust „cookie megfelelőségi” megoldása. Arról tartalmaz adatot, hogy az oldalon lévő cookiek használatát a látogató engedélyezte-e vagy sem. Ennek segítségével tudjuk biztosítani azt, hogy inaktívak legyenek azok a cookiek, amiket a felhasználó nem engedélyez. Alapvetően 1 évig őrzi meg az adatokat, így a visszatérő látogatók korábbi beállításai nem vesznek el. Nem tartalmaz olyan információt ami alkalmas a látogató azonosítására. OptanonAlertBoxClosed Ezt a cookiet olyan oldalak hozhatják létre, amelyek a OneTrust „cookie megfelelőségi” megoldás bizonyos verzióit használják. Akkor jön létre, ha az oldal látogatója már látta a felugró információs bannert, illetve bizonyos esetekben csak ha bezárta azt. Ennek segítségével az oldal nem jeleníti meg ugyanannak a felhasználónak az üzenetet egynél többször. Személyes adatot nem tárol, élettartama 1 év. Teljesítmény Cookiek Ezek a cookiek a weboldalunk fejlesztéséhez szükséges adatokat gyűjtik. _gat_UA-9236928-1 Ezt a cookiet a Google Analytics állítja be. Azt biztosítja, hogy a látogató eszköze ne küldjön szükségtelenül sok kérést a Google Analytics szerverek irányába az oldal használata során. Hogyan tilthatom/engedélyezhetem a cookiekat? A cookiekat a böngésző beállításainak módosításával fogadhatja el vagy tilthatja. Előfordulhat azonban, hogy egyes cookiek tiltásával nem fogja tudni használni az oldal bizonyos interaktív funkcióit. A cookiek kezelésének számos módja van. Kérjük, olvassa el böngészőjének utasításait, vagy tudjon meg többet ezekről a funkciókról a súgó képernyőn. Például Internet Explorer-t használva nyissa meg az Eszközök/Internetbeállítások/Adatvédelem lapot a beállítások módosításához. Egyes modern böngészők olyan funkcióval is rendelkeznek, amely elemzi a webhely adatvédelmi irányelveit, és lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy igényei szerint szabályozza a beállításokat. Ezeket ‘P3P’ funkcióknak hívjuk (Privacy Preferences Platform) A böngészőjének cookie mappájába telepített bármelyik cookie fájl könnyedén törölhető. Microsoft Windows Explorer használata esetén például: • Nyissa meg a ‘Windows Explorer’-t • Kattintson a ‘Keresés’ gombra az eszköztáron • A ‘Mappák és Fájlok’ keresőbe írja be a „cookie” szót • Keresési területként válassza ki a ‘Sajátgép’-et • Kattintson a ‘Keresés most’ gombra. A talált mappákat dupla kattintással tudja megnyitni. • Válassza ki a törölni kívánt cookie fájlokat • A ‘Delete’ billentyűvel törölhetőek a fájlok Amennyiben nem a Microsoft Windows Intézőt használja, akkor a „Súgó” funkcióban válassza a „cookie”-kat, hogy megtudja, hol találja a cookie mappát.

Közzététel. Kikkel osztjuk meg az Ön személyes adatait? Az Ön által megadott személyes adatokat a görögországi Athénban található adatközpontban tárolja az OTE Data Centre nevű cég, amelynek másodlagos telephelye Magyarországon található. Az itt tárolt adatok a Görögországon kívül dolgozó munkatársaink, megbízott harmadik felek, üzleti partnerek, kormányzati és bűnüldöző hivatalos szervek, üzleti jogutódaink és az adatok feldolgozásában részt vevő szolgáltatók számára, a jelen szabályozásban meghatározott céllal/indokkal érhetőek el (akár az Európai Gazdasági Térségen kívülről is). Adatfeldolgozó kategóriája Az adatmegosztás célja a Casadelcaffe csoporton belüli vállalatok és/vagy harmadik fél szolgáltatóink, melyek megbízásunkból adatfeldolgozást végeznek termékeink és szolgáltatásaink biztosítása az Ön által igénybevett szolgáltatás teljesítésébe, a Casadelcaffe vagy leányvállalatai által partnerként bevont bármely harmadik fél az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítése üzleti partner az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítése kormányzati szervek jogi kötelezettség teljesítése bűnüldöző szervek jogi kötelezettség teljesítése cégünk és beszállítóink jogutódjai az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítése hitelügynökségek, csalásellenes ügynökségek, a Casadelcaffe csoporthoz tartozó vállalatok és/vagy a nevünkben adatfeldolgozást végző harmadik felek vesztegetés -és pénzmosás megelőzés, szankciók érvényesítése, „Ismerd Meg az Ügyfeled” ellenőrzés, csalásellenes ellenőrzés Amennyiben személyes adatait elküldi nekünk, azzal beleegyezik a fent részletezett adatkezelésbe/megosztásba. Továbbítják-e személyes adatait az EU-n kívülre? Mivel a Casadelcaffe működtetése országokon átívelő feladat, így az Ön személyes adatai – különösen a weblapunk Karrier oldalán megadott adatok – előfordulhat, hogy olyan országban kerülnek feldolgozásra/továbbításra/tárolásra ami kívül esik az EU területén, és ahol lehetséges hogy kevésbé szigorú adatvédelmi szabályozások vannak érvényben mint az EU-n belül. Azonban mindig arra törekszünk, hogy a személyes adatai ugyanabban a védelemben részesüljenek, mintha nem is hagyták volna el az EU területét, továbbá, hogy csak az utasításainknak megfelelő, megállapodás szerinti célra legyenek felhasználva. Az Európai Bizottság jóváhagyása alapján, egyes EU-n kívüli országok adatvédelmi szabályozásai az EU-s szabályoknak megfelelő védelmet nyújtanak, így nincs szükség további biztosítékokra az ilyen országokba történő adattovábbításhoz (az említett országok teljes listáját lásd: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). Azokban az országokban amelyek nem rendelkeznek ilyen jóváhagyással (például Oroszország) vagy az Ön engedélyét kérjük az adattovábbításhoz, vagy az adat továbbítása során az Európai Bizottság által jóváhagyott feltételeket alkalmazzuk, melyek a fogadó félre egyenértékű adatvédelmi kötelezettségeket írnak elő (kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik az adattovábbítást az említett formalitások nélkül). Amennyiben szeretné az adatainak biztonságát garantáló egyes rendelkezéseket részletesen megismerni, kérjük használja a „Kapcsolat” oldalon található elérhetőségeink valamelyikét. Minden olyan EU-n kívüli fél amelynek személyes adatot továbbítunk, a mi képviseletünkben kezel adatot, dolgoz fel rendelést vagy nyújt szolgáltatást. A weboldalunk használatával kapcsolatos aggregált adatokat is átadhatunk harmadik félnek, de ezek nem tartalmaznak az Ön azonosítására alkalmas információt. Fenntartjuk a jogot arra, hogy az Ön személyes adatait továbbítsuk, amennyiben a jogszabályok így rendelkeznek, vagy ha úgy véljük hogy a jogaink védelméhez szükséges és/vagy bírósági eljárás, bírósági végzés, arra jogosult hivatalos szerv vagy ránk vonatkozó jogi eljárás követelményeinek kell eleget tennünk. Amíg törvény nem kötelez minket rá, addig az Ön beleegyezése nélkül nem osztjuk meg, adjuk el vagy hozzuk nyilvánosságra az Ön által megadott személyes adatokat. Végezetül, hacégünk egy másik üzleti szervezettel közös vállalatba lép, vagy egy másik üzleti szervezettel egyesül, úgy az Ön adatait új üzleti partnereink vagy tulajdonosaink részére továbbítjuk.

Hogyan védjük az Ön személyes adatait? 16 éves, vagy annál fiatalabb felhasználók Ha Ön 16 éves vagy fiatalabb, kérjen engedélyt szülő vagy gondviselő részéről mielőtt bármilyen személyes adatot megadna nekünk. Ilyen beleegyezés nélkül felhasználóink nem adhatnak meg nekünk személyes adatokat. Egyéb honlapok Honlapunk olyan más honlapokra vezető linkeket tartalmaz, amelyek nem állnak ellenőrzésünk alatt, és a jelen Adatvédelmi és Cookie Szabályzat nem vonatkozik rájuk. Ha Ön más webhelyekhez fér hozzá a megadott linkek használatával, e webhelyek üzemeltetői információkat gyűjthetnek Öntől, amelyeket a miénktől eltérő saját adatvédelmi irányelveik szerint használnak majd fel. Más oldalak adatkezelési szabályzataiért és irányelveiért, valamint az Ön személyes adatainak általuk történő kezeléséért nem vállalunk semmilyen felelősséget vagy kötelezettséget. Javasoljuk, hogy olvassa el bármely, Ön által meglátogatott, linkelt, hivatkozott vagy illesztett honlap általános felhasználó feltételeit, valamint az adatvédelmi és cookie nyilatkozatát, mielőtt bármilyen személyes adatot elküldene egy harmadik fél által működött honlapra. Az összegyűjtött adatok biztonsága és az adatok megőrzése Szigorú fizikai, elektronikus és adminisztratív biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, hogy védjük az Ön adatait az illetéktelen személyek általi hozzáféréstől és a jogellenes feldolgozástól, véletlen elveszéstől, megsemmisüléstől és károsodástól, online és offline módon egyaránt. Adatait mindaddig megőrizzük, amíg az szükséges az adatgyűjtés korábban említett céljából, azt követően pedig addig, amíg azt a törvény előírja. A Casadelcaffe a személyes adatokat azonosítható formában csak addig őrzi meg, amíg az a begyűjtött adatok feldolgozása céljából szükséges. A Casadelcaffe nem őrizheti meg a személyes adatokat hosszabb ideig, mint ami szükséges a megjelölt törvényes üzleti célok eléréséhez vagy amíg az alkalmazandó jogszabályok előírják. A feldolgozási tevékenységek nyilvántartása részeként a Casadelcaffe megfelelő személyesadat-megőrzési időszakot határoz meg a vonatkozó törvények és rendeletek szerint. A Casadelcaffe-nak szükség esetén igazolnia kell a személyes adatoknak a maximális megőrzési időtartamnál hosszabb ideig történő megérzésére vonatkozó követelményeket a megfelelő üzleti és szabályozási követelmények szerint. Bizonyos adatokat meg kell őrizni a vállalat érdekeinek védelme, bizonyítékok megőrzése és általában a jó üzleti gyakorlatnak való megfelelés érdekében. Az adatok megőrzésének indokai a következők lehetnek: • Bírósági eljárás • Baleset kivizsgálása • Biztonsági incidens kivizsgálása • Szabályozási követelmények • Szellemi tulajdon megőrzése Internetalapú adatátvitel és felelősségkizárás Bár a Casadelcaffe minden indokolt óvintézkedéseket megtesz a vírusok és más káros összetevők elleni védekezés érdekében, az internet jellegéből fakadóan lehetetlen azt garantálni, hogy az Önnek a honlaphoz való hozzáférése megszakítás nélküli vagy hibamentes legyen, vagy hogy a jelen honlap, a hozzá tartozó szerverek, az általunk esetleg elküldött e-mailek mentesek legyenek a vírusoktól vagy más káros összetevőktől.

Kapcsolatfelvétel és adatinak hozzáférésével, módosításával kapcsolatos jogai Adatok elérése, frissítése és törlése Ön jogosult megtekinteni az általunk tárolt személyes adatait; továbbá jogosult minket felkérni bármilyen szükséges módosítás elvégzésére az adatok pontossága érdekében, illetve kérheti adatainak törlését. Arról is tájékoztathat minket, ha korlátozni kívánja az adatok feldolgozását, vagy kifogásolja az általunk tárolt személyes adatai feldolgozását. Ennek érdekében kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi Kapcsolat részben megadott elérhetőségek valamelyikén. Jogában áll továbbá, az általunk tárolt személyes adatait az Ön által választott másik szolgáltatónak megadni. Beleegyezés visszavonása Amennyiben hozzájárulását kértük az általunk tárolt személyes adatainak feldolgozásához, beleegyezését bármikor visszavonhatja anélkül, hogy a korábbi adatkezelés törvényességét befolyásolná. Ennek érdekében kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat részben megadott elérhetőségek valamelyikén. Panasz Joga van panasszal élni az illetékes nemzeti adatvédelmi hatóságnál a megfelelő hivatalos levél elküldésével. Az országos adatvédelmi hatóságok elérhetőségei a következő weboldalon találhatók: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Kapcsolat Ha bármilyen észrevétele van a személyes adatai felhasználásával kapcsolatban vagy a jelen Adatvédelmi és Cookie Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő e-mail címen: info@caffevergnano1882.hu. Örömmel fogadjuk a szabályzatra vonatkozó kérdéseit és javaslatait. Személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos jogainak gyakorlásához kérjük, hogy látogasson el a következő oldalra: https://app-eu.onetrust.com/app/#/webform/9d6beae7-ba66-4270-95b0-622b6fd6ed6a Hogyan kerül sor a jelen adatvédelmi irányelv és a cookie irányelv módosítására? Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az adatvédelmi és cookie nyilatkozatot, hogy tájékozódjon a módosításokról. Bár fenntartjuk magunknak a jogot, hogy módosítsuk vagy kiegészítsük ezt az irányelvet, a változást követő legalább harminc napig értesítjük Önt ezen a honlapon és megfelelő esetben, e-mail útján minden jelentős változtatásról.